(资料图片)

为进一步深化“以患者为中心”的服务理念，全面提升医疗服务软实力，构建更加和谐、互信的医患关系，9月25日，济南嘉乐生殖医院组织了一场以“医疗沟通：连接生命与希望”为主题的专项培训会。此次培训旨在强化全院医护人员的沟通意识与技巧，将人文关怀深度融入生殖医学服务的每一个细节。培训会由医院门诊主任孙军玲担任主讲，临床、护理等多个部门的工作人员踊跃参与，学习氛围浓厚。

生殖健康领域关乎家庭幸福与社会和谐，患者往往承载着巨大的生理压力与心理期待。在这一特殊医疗情境下，医患沟通已远远超越了普通的信息交换范畴，它既是精准诊疗的基础，更是情感支持、信心传递和信任构建的关键桥梁。

培训会上，孙军玲主任凭借其在生殖医学领域丰富的临床经验和深厚的专业素养，摒弃了枯燥的理论说教，转而从一线工作中遇到的真实、鲜活的案例切入。她通过一个个生动的情景再现，层层剖析了从初次接诊、病情告知、方案探讨、治疗过程到预后随访等医患沟通全链条中的重要环节与常见难点。孙主任指出，在生殖医学这条充满希望与挑战的道路上，医护人员不仅要成为技术精湛的“助孕者”，更要成为善于倾听、懂得安慰、能够引导的“贴心人”。她强调，“有效的沟通绝非单向的信息灌输，而是一场基于尊重与理解的双向奔赴。它要求我们能够真正走进患者的内心世界，体会他们的焦虑、渴望与不安，通过情感的共鸣建立起坚实的信任基石。”

孙主任的讲解深入浅出，既有理论高度，又极具实践指导价值。与会医护人员全神贯注，认真记录，并在互动环节踊跃提问，就日常工作中遇到的沟通困惑与孙主任进行了深入交流。现场思维碰撞频繁，气氛热烈而融洽。参会人员普遍认为，本次培训内容详实、案例典型、针对性强，如同一场“及时雨”，刷新了大家对医患沟通的认知。许多医护人员感慨道：“原来沟通有如此多的学问和艺术性。”

济南嘉乐生殖医院作为山东省内权威的三级生殖医院，通过此次“医疗沟通：连接生命与希望”专项培训，再次彰显了其以人为本、追求卓越的服务宗旨。医院将以此为契机，不断强化全员服务意识，优化服务流程，改善患者就医体验，努力为每一位寻求生育梦想的患者及其家庭提供更加专业、更具关怀、更有温度的全程医疗呵护，全力打造一个让患者放心、安心、信赖的生殖专科品牌。

关键词： 消费导报网 24小时资讯